DEVOLUCIONES/CAMBIOS/ENVÍOS

DEVOLUCIONES

• Las devoluciones se aceptan únicamente bajo las siguientes condiciones:
• La devolución debe ser recibida por Ultra Soap Direct dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega confirmada.
• El artículo devuelto debe estar sin usar y en condiciones nuevas.
• Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición del 25% por paquete.
• No aceptamos devoluciones basadas en un " cambio de opinión ".
  
  

REEMBOLSOS

Tras recibir el artículo devuelto, Ultra Soap Direct emitirá un reembolso por el valor del artículo, menos una comisión de reposición del 25%. Ultra Soap Direct no reembolsará a ningún cliente cuyo pedido no se reciba porque la dirección de envío proporcionada durante el proceso de compra sea incorrecta o esté incompleta, a menos que el pedido se clasifique como no entregable y se devuelva a Ultra Soap Direct. En caso de pérdida de un paquete en pedidos realizados en Estados Unidos, ofreceremos un reembolso o le enviaremos un nuevo paquete; esto solo aplica a los paquetes que nunca se entregaron. Si su paquete fue entregado, pero usted no lo recibió, es su responsabilidad contactar con la oficina de correos para resolver el problema.

Si tiene preguntas, envíe un correo electrónico a Support@UltraSoap.com.

ENVÍOS CAMBIOS/DEVOLUCIONES

Para devolver o cambiar un artículo, imprima su factura por correo electrónico (y, si corresponde, una breve nota que describa el producto que se cambiará) y envíela por correo junto con el artículo original a nosotros a:
Ultra Soap Direct
C/O: Devoluciones
4312 Bulevar Clary.
Kansas City, MO 64130, Estados Unidos

Una vez recibida la mercancía devuelta por el cliente, nos encargaremos de inmediato de las correcciones necesarias. Revisaremos su factura y las correcciones que haya realizado, y corregiremos cualquier error en nuestro nombre. Una vez aprobado su reembolso, recibirá una tarjeta de regalo electrónica por el valor del artículo cambiado, menos un cargo por reposición del 25%.

Si en algún momento tiene problemas con su devolución o tiene alguna pregunta sin respuesta, envíe un correo electrónico a Support@UltraSoap.com.

Cómo cancelar compras en línea